อีเมลสรุป¶

อีเมลสรุป คือภาพรวมเป็นระยะที่ส่งทางอีเมลถึงผู้ใช้ในองค์กรซึ่งมีข้อมูลระดับสูงเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจ

หากต้องการเริ่มส่งอีเมลสรุป ให้เริ่มต้นด้วยการไปที่ แอป Settings ‣ ส่วน Emails เปิดใช้งานฟีเจอร์ Digest Emails แล้วคลิก Save

คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าต่างๆ สำหรับอีเมลสรุปได้ เช่น:

การตัดสินใจว่าจะแชร์ KPI ใดในอีเมลสรุป
การกำหนดความถี่ในการส่งอีเมลสรุป
การเลือกว่าใครในองค์กรจะได้รับอีเมลสรุป
การสร้างเทมเพลตอีเมลสรุปแบบกำหนดเอง
การเพิ่มเพิ่มเติม KPIs (ต้องใช้แอป สตูดิโอ)

Note

By default, the Digest Email feature is enabled. Your NightPOS Periodic Digest serves as the primary template, which includes all KPI measurements across the NightPOS database, and is sent daily to administrators.

Warning

เมื่อสร้างสำเนาของฐานข้อมูลที่มีความสามารถในการส่ง (ไม่ใช่โหมดทดสอบ) อีเมลสรุปจะยังคงส่งจากฐานข้อมูลที่ซ้ำกัน เว้นแต่จะปิดใช้งาน

เมื่อต้องการปิดการใช้งานอีเมลไดเจสต์ ให้ไปที่ การตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล จากนั้น ปิดการใช้งานฟีเจอร์ Digest Emails โดยการยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมาย และคลิก Save ดูส่วนเกี่ยวกับ ปิดใช้งานอีเมลสรุป

ปรับแต่งอีเมลสรุปเริ่มต้น¶

To customize the default digest email (Your NightPOS Periodic Digest), go to Settings app ‣ Emails section ‣ Digest Email field. Then, select Your NightPOS Periodic Digest, and click on the ↗️ (External link) icon, next to the drop-down menu selection.

หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น และนำเสนอการตั้งค่าต่างๆ ที่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งรวมถึง:

ชื่อสรุป: ชื่อของอีเมลสรุป
ช่วงเวลา: ควบคุมความถี่ในการส่งอีเมลสรุป (รายวัน, รายสัปดาห์, รายปี, หรือ รายไตรมาศ)
วันที่ส่งถัดไป: วันที่ที่จะส่งอีเมลสรุปอีกครั้ง
แท็บ KPIs: เลือก/ไม่เลือกแต่ละรายการที่คำนวณ KPI ที่ปรากฏในอีเมลสรุป กล่องกาเครื่องหมายบ่งชี้ว่า KPI ที่ใช้งานอยู่ในอีเมลสรุป ดูหัวข้อ KPI
แท็บผู้รับ: เพิ่ม/ลบผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลสรุป ดูหัวข้อ ผู้รับ.

Note

The KPIs can be customized using NightPOS Studio. Additional costs to the database subscription are incurred should Studio need to be installed. See this section on Custom KPIs with NightPOS Studio.

กำหนดการตั้งค่าอีเมลสรุปเริ่มต้นและ KPI แบบกำหนดเอง

ปิดใช้งานอีเมลสรุป¶

เมื่อต้องการปิดการใช้งานอีเมลไดเจสต์รายบุคคลด้วยตนเอง ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล ก่อน และคลิก Configure Digest Emails จากนั้น เลือกอีเมลไดเจสต์ที่ต้องการจากรายการที่ควรปิดการใช้งาน จากนั้น คลิก Deactivate

ส่งอีเมลสรุปด้วยตนเอง¶

เมื่อต้องการส่งอีเมลไดเจสต์ด้วยตนเอง ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล ก่อน และคลิก Configure Digest Emails จากนั้น เลือกอีเมลไดเจสต์ที่ต้องการ และคลิก SEND NOW ปุ่มนี้อยู่ในเมนูด้านบน เหนือ Digest Name

KPI¶

คุณสามารถเพิ่ม KPIs ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าลงในอีเมลสรุปได้จากแท็บ KPIs ของแบบฟอร์มเทมเพลตอีเมลสรุป

ก่อนอื่น ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล และคลิก Configure Digest Emails

จากนั้นเลือกอีเมลสรุปที่ต้องการ และเปิดแท็บ KPIs

หากต้องการเพิ่ม KPI ลงในอีเมลสรุป ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก KPI ที่ต้องการ หลังจากทั้งหมด KPIs ถูกเพิ่ม (หรือยกเลิกการเลือก) ให้คลิก บันทึก

The following KPIs are available in the KPIs tab on a digest email template form out-of-box in NightPOS:

ทั่วไป

ผู้ใช้ที่เชื่อมต่ออยู่
ข้อความ

CRM

New Leads
โอกาสทางการขายที่ชนะ

โปรเจกต์

งานที่เปิดอยู่

Helpdesk

ปิดทิกเก็ตแล้ว

ไลฟ์แชท

% ของความพึงพอใจ
จัดการการสนทนาแล้ว
เวลาในการตอบ (วินาที)

การขาย

การขายทั้งหมด
การขายทางอีคอมเมิร์ซ

การขาย

การขายทั้งหมด
การขายทางอีคอมเมิร์ซ

ใบแจ้งหนี้

รายได้
ธนาคารและการเคลื่อนย้ายเงินสด

ระบบขายหน้าร้าน

การขายทางระบบขายหน้าร้าน

ระบบสรรหาบุคลากร

ข้อมูลพนักงาน

Custom

ผู้รับ¶

ผู้รับอีเมลสรุปจะถูกเพิ่มจากแท็บ ผู้รับ ของแบบฟอร์มเทมเพลตอีเมลสรุป

เมื่อต้องการเพิ่มผู้รับ ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล และคลิก Configure Digest Emails จากนั้น เลือกอีเมลไดเจสต์ที่ต้องการ และเปิดแท็บ Recipients

เมื่อต้องการเพิ่มผู้รับ ให้คลิก Add a line และหน้าต่างป๊อปอัป Add: Recipients จะปรากฏขึ้น พร้อมผู้ใช้ทั้งหมดที่สามารถเพิ่มเป็นผู้รับได้

จากหน้าต่างป๊อปอัป ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ชื่อ ของผู้ใช้ และคลิกปุ่ม เลือก

เมื่อต้องการลบผู้ใช้ออกจากผู้รับ ให้คลิกไอคอน (cancel) ทางด้านขวาสุดของผู้ใช้ที่แสดงในแท็บ Recipients

คลิก บันทึก เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง

สร้างอีเมลสรุป¶

เมื่อต้องการสร้างอีเมลไดเจสต์ใหม่ ให้ไปที่ แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล และคลิก Configure Digest Emails จากนั้น คลิก New เพื่อสร้างอีเมลไดเจสต์ใหม่

หน้าแยกต่างหากซึ่งมีเทมเพลตอีเมลสรุปว่างเปล่าจะปรากฏขึ้น และนำเสนอการตั้งค่าที่แก้ไขได้หลากหลาย รวมถึง:

ชื่อสรุป: ชื่อของอีเมลสรุป
ช่วงเวลา: ควบคุมความถี่ในการส่งอีเมลสรุป (รายวัน, รายสัปดาห์, รายปี, หรือ รายไตรมาศ)
วันที่ส่งถัดไป: วันที่ที่จะส่งอีเมลสรุปอีกครั้ง
แท็บ KPIs: เลือก/ไม่เลือกแต่ละรายการที่คำนวณ KPI ที่ปรากฏในอีเมลสรุป กล่องกาเครื่องหมายบ่งชี้ว่า KPI ที่ใช้งานอยู่ในอีเมลสรุป ดูหัวข้อ KPI
แท็บผู้รับ: เพิ่ม/ลบผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลสรุป ดูหัวข้อ ผู้รับ.

จากนั้น ให้อีเมลสรุป ชื่อสรุป ระบุ ช่วงเวลา เลือก KPIs ที่ต้องการ และเพิ่ม ผู้รับ ตามต้องการ

หลังจากคลิก Save อีเมลไดเจสต์แบบกำหนดเองใหม่จะพร้อมให้เลือกในช่อง Digest Email ที่อยู่ใน แอปการตั้งค่า ‣ ส่วนอีเมล

Custom KPIs with NightPOS Studio¶

The KPIs on a digest email template form, in the KPIs tab, can be customized using NightPOS Studio.

Warning

Additional costs to the database subscription are incurred, should NightPOS Studio need to be installed.

To begin, click the 🛠️ (tools) icon in the top-right of the screen. This is the link to the NightPOS Studio application.

ในการสร้างช่องเพิ่มเติม ให้สร้างสองช่องบนออบเจ็กต์สรุป:

สร้างฟิลด์บูลีนชื่อ kpi_myfield และแสดงในแท็บ KPIs
สร้างฟิลด์ที่คำนวณชื่อ kpi_myfield_value ซึ่งคำนวณ KPI ที่กำหนดเอง
เลือก KPIs ในแท็บ KPIs

Tip

Here is the source code for the digest.py file, which guides the programmer in the coding of the computed field.

ตารางอ้างอิงค่าที่คำนวณได้¶

ป้ายกำกับ	ค่า
ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ	`kpi_res_users_connected_value`
ส่งข้อความแล้ว	`kpi_mail_message_total_value`
ลูกค้าเป้าหมายใหม่	`kpi_crm_lead_created_value`
โอกาสสำเร็จแล้ว	`kpi_crm_opportunities_won_value`
งานที่เปิดอยู่	`kpi_project_task_opened_value`
ทิกเก็ตที่ปิดแล้ว	`kpi_helpdesk_tickets_closed_value`
% แห่งความสุข	`kpi_livechat_rating_value`
การสนทนาได้รับการจัดการแล้ว	`kpi_livechat_conversations_value`
เวลาในการตอบ (วินาที)	`kpi_livechat_response_value`
ขายทั้งหมด	`kpi_all_sale_total_value`
การขายอีคอมเมิร์ซ	`kpi_website_sale_total_value`
รายได้	`kpi_account_total_revenue_value`
การย้ายธนาคารและเงินสด	`kpi_account_bank_cash_value`
การขาย POS	`kpi_pos_total_value`
พนักงานใหม่	`kpi_hr_recruitment_new_colleagues_value`