การนัดหมาย¶

NightPOS's Appointments app is a self-service scheduling app that simplifies the process of booking meetings, consultations, or services. Integrated with NightPOS's suite of business apps, it allows companies to automate appointment scheduling, reduce manual coordination, and provide a seamless experience for clients. Appointments can be linked to calendars, CRM opportunities, employee schedules, and more, making it an ideal tool for service-based businesses seeking efficiency and organization.

การกำหนดค่า¶

แอป การนัดหมาย อนุญาตให้จัดตารางการนัดหมายใหม่ตามความพร้อมของผู้ใช้ หรือความพร้อมของ ทรัพยากร เช่น ห้องประชุมหรือพื้นที่นั่ง หากต้องการสร้างทรัพยากรใหม่หรือจัดการทรัพยากรที่มีอยู่ ให้ไปที่ การนัดหมาย ‣ การกำหนดค่า ‣ ทรัพยากร จะเปิดรายการทรัพยากรที่มีอยู่ในฐานข้อมูล รวมถึงความจุของแต่ละทรัพยากร

แหล่งข้อมูล¶

คลิก สร้าง เพื่อสร้างทรัพยากรใหม่ ในระเบียนว่างเปล่า ให้ป้อน ชื่อ สำหรับทรัพยากรใหม่ ในฟิลด์ ความจุ ให้ป้อนจำนวนคนสูงสุดที่ทรัพยากรสามารถรองรับได้ จากนั้นยืนยัน เขตเวลา สำหรับทรัพยากรนี้

หากต้องการ ให้เลือก ทรัพยากรที่เชื่อมโยง อย่างน้อยหนึ่งรายการจากรายการแบบเลื่อนลง ตัวเลือกนี้กำหนดทรัพยากรอย่างน้อยหนึ่งรายการที่สามารถใช้ร่วมกันเพื่อรองรับความต้องการที่มากขึ้น

Important

ทรัพยากรที่เชื่อมโยง จะใช้เฉพาะเมื่อใช้ วิธีการมอบหมาย มอบหมายอัตโนมัติ

สุดท้าย เพิ่ม:guilabel:`คำอธิบาย`สำหรับทรัพยากรนี้ เนื้อหาของแท็บ:guilabel:`คำอธิบาย`จะแสดงให้ลูกค้าเห็นเมื่อจองการนัดหมายออนไลน์

ความจุของทรัพยากร¶

เมื่อจองการนัดหมายตามความพร้อมของทรัพยากร เว็บไซต์จะแสดงความจุเพียง 12 เท่านั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าทรัพยากรจะมีความจุที่สูงกว่า เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ จำเป็นต้องเพิ่ม System Parameter ใหม่ลงในฐานข้อมูล

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน:ref:โหมดนักพัฒนา <developer-mode>`แล้ว จากนั้น ไปที่:menuselection:`แอปการตั้งค่า --> ทางเทคนิค --> พารามิเตอร์ --> พารามิเตอร์ระบบ คลิก:guilabel:`ใหม่`เพื่อเพิ่มพารามิเตอร์ใหม่

ในฟิลด์:guilabel:คีย์ ให้ป้อน appointment.resource_max_capacity_allowed ในฟิลด์:guilabel:ค่า ให้ป้อนความจุสูงสุดที่ควรอนุญาต คลิก:icon:fa-cloud-upload :guilabel:`(บันทึกด้วยตนเอง)`เมื่อเสร็จสิ้น

การกำหนดค่าประเภทการนัดหมาย¶

ก่อนที่จะสามารถจัดตารางหรือจองการนัดหมายได้ ต้องสร้างประเภทการนัดหมายก่อน ไปที่แดชบอร์ดของแอป การนัดหมาย และคลิก สร้าง ในระเบียนว่างเปล่าใหม่ ให้ป้อน ชื่อการนัดหมาย จากนั้นตั้งค่า ระยะเวลา สำหรับประเภทการนัดหมายนี้

ถัดไป ให้ตั้งค่า เวลาก่อนการจอง นี่คือระยะเวลาขั้นต่ำระหว่างเวลาที่สามารถจองการนัดหมายและเวลาที่การนัดหมายสามารถเริ่มได้ หาก เวลาก่อนการจอง คือ 1 ชั่วโมง การนัดหมายจะต้องจอง อย่างน้อย 1 ชั่วโมงล่วงหน้า

Example

สร้างประเภทการนัดหมายสำหรับ สนามเทนนิส โดยมี ระยะเวลา 1 ชั่วโมง และ เวลาก่อนการจอง 1 ชั่วโมง เวลา 02:00 น. ลูกค้าพยายามจองการนัดหมายสำหรับวันเดียวกันที่เวลา 02:45 น. เวลาว่างแรกคือ 04:00 น.

เลือก ช่วงเวลาจัดตาราง:

เลือก พร้อมใช้งานตอนนี้ เพื่ออนุญาตให้ลูกค้าจองการนัดหมายได้ทันที ใช้ฟิลด์ สูงสุด X วันในอนาคต เพื่อกำหนดว่าลูกค้าสามารถจัดตารางนัดหมายล่วงหน้าได้ไกลแค่ไหน ตัวอย่างเช่น หากป้อน 14 ลูกค้าจะไม่สามารถจองอะไรที่เกิน 14 วันจากวันที่ปัจจุบัน
เลือก ภายในช่วงวันที่ เพื่อจำกัดการจองไปยังช่วงวันที่ที่เฉพาะเจาะจง หลังจากเลือกตัวเลือกนี้ ให้คลิกฟิลด์ จาก และ ถึง และใช้หน้าต่างปฏิทินแบบป๊อปอัพเพื่อปรับแต่งช่วงวันที่และเวลา

อัปเดตฟิลด์ อนุญาตให้ยกเลิก เพื่อจำกัดระยะเวลาก่อนการนัดหมายที่ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ หากเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกภายในกรอบเวลาที่กำหนด

Note

หากลูกค้าพยายามยกเลิกภายในกรอบเวลา พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมข้อมูลติดต่อ หากการนัดหมายเป็นสำหรับทรัพยากร รายละเอียดการติดต่อจะเป็นของผู้ใช้ที่สร้างประเภทการนัดหมาย หากการนัดหมายเป็นสำหรับผู้ใช้ รายละเอียดการติดต่อจะเป็นของผู้ใช้ที่มีการนัดหมายด้วย

ถัดไป ให้กำหนดว่าประเภทการนัดหมายนี้อิงตาม ผู้ใช้ หรือ ทรัพยากร โดยการเลือกปุ่มตัวเลือกที่เหมาะสม หากอิงตามผู้ใช้ ให้เลือก ผู้ใช้ อย่างน้อยหนึ่งรายการในรายการแบบเลื่อนลง หากอิงตาม ทรัพยากร ให้เลือก ทรัพยากร อย่างน้อยหนึ่งรายการในรายการแบบเลื่อนลง

Tip

ประเภทการนัดหมายที่อิงตามผู้ใช้สามารถใช้สำหรับจัดตารางการประชุมและการสาธิตการขาย รวมถึงการสัมภาษณ์การสรรหาพนักงาน

ประเภทการนัดหมายที่อิงตามทรัพยากรสามารถใช้สำหรับจัดตารางเวลาในห้องหรือสถานที่เฉพาะ

การเลือก ทรัพยากร ในฟิลด์ ความพร้อมใช้งานบน จะแสดงตัวเลือก จัดการความจุ หากเลือก การนัดหมายจะจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมตามความจุของทรัพยากรที่เลือก

เลือก:guilabel:`วิธีการมอบหมาย`โดยเลือกปุ่มตัวเลือกที่เหมาะสม:

เลือกผู้ใช้/ทรัพยากรแล้วเลือกเวลา: ลูกค้าเลือกจากรายการผู้ใช้/ทรัพยากรที่มีอยู่ แล้วเลือกช่วงเวลาว่าง

เลือกเวลาแล้วเลือกผู้ใช้/ทรัพยากร: ลูกค้าเลือกวันที่และเวลา แล้วเลือกจากรายการผู้ใช้/ทรัพยากรที่มีอยู่

เลือกเวลาแล้วมอบหมายอัตโนมัติ: ลูกค้าเลือกช่วงเวลาและระบบจะมอบหมายผู้ใช้/ทรัพยากรให้โดยอัตโนมัติ

แท็บกำหนดการ¶

แท็บ:guilabel:`กำหนดการ`ใช้เพื่อกำหนดเวลาที่ประเภทการนัดหมายนี้จะเปิดให้ใช้งาน การตั้งค่าจะกำหนดช่วงเวลาที่แสดงบนหน้าการจอง

คลิก:guilabel:เพิ่มบรรทัด`เพื่อสร้างกรอบเวลาใหม่ เลือกวันในสัปดาห์จากเมนูแบบเลื่อนลง:guilabel:`ทุก จากนั้นอัปเดตเวลาในฟิลด์:guilabel:จาก`และ:guilabel:`ถึง คลิกไอคอน:icon:fa-trash-o :guilabel:`(ถังขยะ)`เพื่อลบรายการ สามารถเพิ่มหลายรายการสำหรับวันเดียวได้

Tip

หากไม่ควรให้การนัดหมายพร้อมใช้งานในเวลาเฉพาะ เช่น เมื่อผู้ใช้ทานอาหารกลางวัน ให้รวมช่วงเวลาก่อนและหลัง

แท็บตัวเลือก¶

แท็บ:guilabel:`ตัวเลือก`ใช้เพื่อปรับแต่งตัวเลือกการแสดงผลสำหรับการนัดหมายนี้ รวมถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับลูกค้าและผู้ใช้

ฟิลด์:guilabel:`การแสดงผลส่วนหน้า`กำหนดวิธีการนำเสนอการนัดหมายบนเว็บไซต์ให้กับลูกค้า เลือกปุ่มตัวเลือก:guilabel:`แสดงรูปภาพ`เพื่อเผยแพร่รูปภาพเริ่มต้นของผู้ใช้หรือทรัพยากรสำหรับการนัดหมายนี้บนเว็บไซต์

ฟิลด์:guilabel:เขตเวลา`และ:guilabel:`สถานที่`จะกรอกข้อมูลอัตโนมัติสำหรับการนัดหมายทรัพยากร ตามที่ตั้งของทรัพยากร สำหรับการนัดหมายตามผู้ใช้ ฟิลด์:guilabel:`สถานที่`จะเป็น `การประชุมออนไลน์ โดยค่าเริ่มต้น พร้อม:guilabel:ลิงก์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์`ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากไม่ควรเป็นการประชุมออนไลน์ ให้เลือกตัวเลือกอื่นในฟิลด์:guilabel:`สถานที่

ทำเครื่องหมายในช่อง:guilabel:`การยืนยันด้วยตนเอง`เพื่อต้องการการอนุมัติก่อนที่จะยอมรับการประชุม หากเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ช่วงเวลานัดหมายจะยังคงถูก*สำรอง*จนกว่าจะได้รับการยืนยันหรือปฏิเสธ เว้นช่องทำเครื่องหมายนี้ว่างไว้เพื่อยอมรับการประชุมที่สร้างจากการนัดหมายนี้โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์:doc:`สร้างโอกาส <appointments/create-opps>`จะเพิ่มโอกาสไปยังแอป**ลูกค้าสัมพันธ์**สำหรับแต่ละการนัดหมายที่กำหนดไว้ ซึ่งมอบหมายให้กับผู้ใช้ที่รับผิดชอบ ทำเครื่องหมายในช่อง:guilabel:`สร้างโอกาส`เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้

Important

ฟิลด์นี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อติดตั้งแอป**ลูกค้าสัมพันธ์**ในฐานข้อมูลแล้วเท่านั้น

ฟิลด์:guilabel:`การเตือนความจำ`ใช้เพื่อตั้งค่าวิธีการติดต่อลูกค้าก่อนเวลานัดหมาย เลือกตัวเลือกหนึ่งรายการขึ้นไปจากรายการแบบเลื่อนลง ตามวิธีการสื่อสารและกรอบเวลา

ทำเครื่องหมายในช่อง:guilabel:`อนุญาตแขก`เพื่อให้ลูกค้าสามารถเพิ่มแขกเพิ่มเติมได้เมื่อลงทะเบียนสำหรับการนัดหมาย

แท็บคำถาม¶

แท็บ:guilabel:`คำถาม`สามารถใช้เพื่อพร้อมท์ลูกค้าให้ข้อมูลเพิ่มเติมในขณะที่กำลังจองการนัดหมาย คลิก:guilabel:`เพิ่มบรรทัด`เพื่อเพิ่มคำถามใหม่

ในหน้าต่างป๊อปอัป:guilabel:สร้างคำถาม ให้ป้อน:guilabel:คำถาม จากนั้นเลือก:guilabel:ประเภทคำตอบ

ติ๊กช่องทำเครื่องหมาย คำตอบบังคับ เพื่อกำหนดให้ลูกค้าต้องตอบคำถามนี้ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้จองการนัดหมาย คลิก บันทึกและสร้างใหม่ เพื่อเพิ่มคำถามอื่น หรือ บันทึกและปิด เมื่อเสร็จสิ้น

แท็บข้อความ¶

แท็บ ข้อความ ใช้โดยธุรกิจเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายประเภทนี้

Important

เนื้อหาในแท็บ ข้อความ จะมองเห็นได้โดยลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

ในฟิลด์ ข้อความแนะนำ ให้เพิ่มคำอธิบายสั้น ๆ ของการนัดหมายประเภทนี้ ซึ่งอาจรวมถึงหัวข้อของการนัดหมาย วาระการประชุม หรือการแนะนำผู้ใช้ที่รับผิดชอบการประชุม

ข้อความเพิ่มเติมเมื่อยืนยัน จะแสดงต่อลูกค้าหลังจากที่พวกเขาจองการประชุมแล้ว เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมที่ลูกค้าควรทราบที่นี่ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่จอดรถ กฎข้อบังคับในนาทีสุดท้าย หรือคำแนะนำเพิ่มเติม

การเผยแพร่การนัดหมาย¶

เมื่อการนัดหมายพร้อมที่จะเผยแพร่ ให้คลิกปุ่มอัจฉริยะ ไปที่เว็บไซต์ ที่ด้านบนของบันทึก จากนั้นเลื่อนไอคอน ไม่ได้เผยแพร่ ไปเป็น เผยแพร่แล้ว