รายการผู้รับจดหมายและบัญชีดำ¶

Creating or importing mailing lists in NightPOS is very useful when curating content to specific groups of people that already share similar demographics or interests. Mailing lists are also a great way to get started if a company is migrating from another system, and already has a established audience.

นอกจากนี้ การให้ตัวเลือกแก่ผู้ชมในการ 'ยกเลิกการสมัครรับ' จดหมาย ช่วยให้ธุรกิจรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยให้อำนาจแก่ผู้รับในการควบคุมสิ่งที่พวกเขาได้รับ (และไม่ได้รับ)

รายชื่อผู้รับอีเมล¶

ในแอป การตลาดผ่าน SMS มีตัวเลือกในเมนูส่วนหัวที่เรียกว่า รายการผู้รับจดหมาย เมื่อคลิก จะแสดงเมนูย่อยพร้อมตัวเลือกสำหรับ รายการผู้รับจดหมาย และ รายชื่อผู้ติดต่อในรายการผู้รับจดหมาย

คลิก รายการผู้รับจดหมาย ‣ รายการผู้รับจดหมาย เพื่อดูภาพรวมของรายการผู้รับจดหมายทั้งหมดในฐานข้อมูล

View of the main SMS mailing list page on the NightPOS SMS Marketing application.

หากต้องการแก้ไขรายการที่มีอยู่ ให้เลือกรายการที่ต้องการจากหน้า รายการผู้รับจดหมาย และดำเนินการแก้ไขได้หลายวิธี

หากต้องการสร้างรายการผู้รับจดหมายใหม่ ให้คลิก สร้าง ที่มุมซ้ายบนของหน้า รายการผู้รับจดหมาย การทำเช่นนี้จะแสดงแบบฟอร์มเทมเพลตรายการผู้รับจดหมายเปล่า

ก่อนอื่น ให้เลือกชื่อสำหรับ รายการผู้รับจดหมาย และเปิดใช้งานตัวเลือก เป็นสาธารณะ เพื่อทำให้รายการผู้รับจดหมายสามารถเข้าถึงได้โดยผู้รับบน หน้าการจัดการการสมัครรับ การทำเช่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตการตั้งค่าการสมัครรับของพวกเขาได้ตลอดเวลา

Note

การทำเครื่องหมายในช่อง เป็นสาธารณะ ไม่จำเป็น แต่แนะนำเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

เมื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์เหล่านั้นเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก สร้าง เพื่อสรุปแบบฟอร์ม จากนั้นในแดชบอร์ด รายการผู้รับจดหมาย หลัก รายการผู้รับจดหมายใหม่ที่เพิ่งสร้างจะสามารถเข้าถึงได้

หากต้องการแก้ไขหรือปรับแต่งรายการผู้รับจดหมายเพิ่มเติม ให้เลือกรายการผู้รับจดหมายจากหน้า รายการผู้รับจดหมาย หลักเพื่อแสดงแบบฟอร์มรายละเอียดรายการผู้รับจดหมาย

ที่ด้านบนของแบบฟอร์มรายละเอียดรายการผู้รับจดหมาย มีปุ่มสมาร์ทเชิงวิเคราะห์ต่างๆ ที่แสดงสถิติสำหรับตัวชี้วัดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับรายการผู้รับจดหมาย (เช่น ผู้รับ, จดหมาย เป็นต้น)

หากต้องการตรวจสอบหรือแก้ไของค์ประกอบเหล่านั้น ให้คลิกปุ่มสมาร์ทที่ต้องการเพื่อแสดงหน้าแยกต่างหากพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับรายการผู้รับจดหมาย

หากต้องการเปลี่ยนแปลงรายการผู้รับจดหมายเอง ให้คลิกปุ่ม แก้ไข ที่มุมซ้ายบนของแบบฟอร์มรายละเอียดรายการผู้รับจดหมาย

View of the mailing list template form in NightPOS SMS Marketing.

Note

อย่าลืมกดปุ่ม บันทึก เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว

รายชื่อผู้ติดต่อในรายการผู้รับจดหมาย¶

เข้าถึงข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อจากรายการผู้รับจดหมายหนึ่งรายการขึ้นไป โดยไปที่ รายการผู้รับจดหมาย ‣ รายชื่อผู้ติดต่อในรายการผู้รับจดหมาย เพื่อแสดงแดชบอร์ดพร้อมรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับรายการผู้รับจดหมายที่กำหนดค่าไว้หนึ่งรายการหรือมากกว่าในฐานข้อมูล

View of the mailing lists contact page in the NightPOS SMS Marketing application.

Note

By default, NightPOS reveals the Mailing List Contacts page with the Exclude Blacklisted Phone filter in the search bar. Therefore only showing contact information for recipients who still want to receive communications and mailings.

ประวัติการติดต่อในระบบช่องแชท¶

บันทึกที่สามารถเข้าถึงได้ของการส่งจดหมายทุกครั้งจะถูกเก็บไว้ที่ส่วน ช่องแชท ของผู้รับแต่ละราย ซึ่งอยู่ใต้แบบฟอร์มติดต่อของผู้รับ (ในแอปพลิเคชัน รายชื่อผู้ติดต่อ)

ผู้ใช้ฐานข้อมูลสามารถอ้างอิงช่องแชทเพื่อติดตามการสื่อสารได้อย่างง่ายดาย และดูประวัติการโต้ตอบกับผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้ช่องแชทเพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วว่าลูกค้ารายใดได้รับ (หรือไม่ได้รับ) จดหมายส่งเสริมการขายประเภท SMS ฉบับใด

View of what the chatter looks like in the NightPOS Contacts app.

บัญชีดำ¶

NightPOS SMS Marketing has a Blacklist feature that provides recipients with the power to add their phone number to a list of people who no longer want to receieve communications or mailings.

นี่เรียกอีกอย่างว่ากระบวนการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล: ลูกค้าจะถูกเพิ่มเข้าสู่ บัญชีดำ โดยอัตโนมัติ หากพวกเขาคลิก ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ผ่านหน้า การจัดการการสมัครรับข้อมูล ของพวกเขา ลูกค้ายังสามารถเพิ่มเข้าสู่บัญชีดำด้วยตนเองได้หากจำเป็น

เพื่อดูหมายเลขที่ขึ้นบัญชีดำทั้งหมด ไปที่ แอปการตลาดผ่าน SMS ‣ การกำหนดค่า ‣ หมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นบัญชีดำ เพื่อแสดงแดชบอร์ดที่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นบัญชีดำทั้งหมดในฐานข้อมูล

เพื่อเพิ่มหมายเลขเข้าสู่บัญชีดำด้วยตนเอง ให้คลิกปุ่ม สร้าง ที่มุมซ้ายบนของแดชบอร์ดและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในแบบฟอร์มของหน้าถัดไป นอกจากนี้ยังมีช่องทำเครื่องหมายเพื่อระบุว่าหมายเลขโทรศัพท์นั้น เปิดใช้งาน (หรือไม่)

เมื่อกรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว ให้คลิก บันทึก เพื่อเพิ่มเข้าในรายการ หมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นบัญชีดำ หากต้องการลบหมายเลขใดออกจากบัญชีดำ ให้เลือกหมายเลขที่ต้องการในแดชบอร์ด จากนั้นในแบบฟอร์มของหมายเลขโทรศัพท์ ให้คลิก ลออกจากบัญชีดำ

การนำเข้าบัญชีดำ¶

ในระหว่างการย้ายซอฟต์แวร์/แพลตฟอร์ม สามารถนำเข้าบัญชีดำของรายชื่อผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้วได้ ซึ่งจะรวมถึงลูกค้าที่ขอให้ขึ้นบัญชีดำในจดหมายข่าว SMS แล้ว

เพื่อทำเช่นนั้น ไปที่ แอปการตลาดผ่าน SMS ‣ การกำหนดค่า ‣ หมายเลขโทรศัพท์ที่ขึ้นบัญชีดำ จากนั้นเลือกเมนูแบบเลื่อนลง รายการโปรด (ใต้แถบค้นหา) และคลิก นำเข้าระเบียน

View of how to import a blacklist in NightPOS SMS Marketing.