แคมเปญการตลาดผ่านโซเชียล

แคมเปญการตลาดผ่านโซเชียลช่วยให้บริษัทเชื่อมต่อโดยตรงกับตลาด แคมเปญเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อแนะนำสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า อธิบายคุณค่าของสินค้าหรือบริการ หรือเมื่อโฆษณาอีเวนต์หรือการเปิดตัวสินค้าที่กำลังจะมาถึง

The most effective social marketing campaigns typically involve multiple channels to maximize content distribution, and NightPOS's Social Marketing application acts as a singular control center to monitor, plan, post, track, and analyze all of the various content and content channels within a single dashboard.

หน้าแคมเปญ

หากต้องการเข้าถึงภาพรวมที่สมบูรณ์ของแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียลทั้งหมด ให้เปิดแอปพลิเคชัน การตลาดผ่านโซเชียล และคลิก แคมเปญ จากเมนูส่วนหัว การดำเนินการนี้จะแสดงหน้าแยกต่างหากพร้อมแคมเปญทั้งหมดในมุมมอง kanban เริ่มต้น

ขั้นตอน แต่ละขั้นตอนในมุมมอง kanban สามารถแก้ไขได้โดยคลิก ไอคอนเฟือง ทางซ้ายของ + (เครื่องหมายบวก) ซึ่งอยู่ทางขวาของชื่อขั้นตอน

Note

ไอคอนเฟือง จะปรากฏ เฉพาะ เมื่อเคอร์เซอร์ชี้ไปทางซ้ายของ + (เครื่องหมายบวก) เมื่อคลิกไอคอนเฟือง เมนูแบบเลื่อนลงจะแสดงตัวเลือก: พับ, แก้ไขขั้นตอน, และ ลบ

การคลิก พับ จะย่อคอลัมน์ของขั้นตอนนั้นๆ คอลัมน์ขั้นตอนสามารถกลับคืนมาได้โดยคลิกเวอร์ชันที่พับของมันบนแดชบอร์ด แคมเปญ หลักในมุมมอง kanban เริ่มต้น

การเลือก แก้ไขขั้นตอน จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปซึ่งสามารถแก้ไขชื่อและลำดับของขั้นตอนได้ หากมีการเปลี่ยนแปลง ให้แน่ใจว่าได้คลิก บันทึก

การคลิก ลบ จะลบขั้นตอนออกทั้งหมด

Note

หากต้องการเพิ่มขั้นตอนใหม่ลงในไปป์ไลน์ ให้เลื่อนไปทางขวาบนแดชบอร์ด แคมเปญ คลิก เพิ่มคอลัมน์ ป้อนข้อมูลที่ต้องการ และคลิก เพิ่ม

Tip

ข้อมูลแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียลเดียวกันบนแดชบอร์ด แคมเปญ สามารถดูเป็นรายการได้โดยเลือกตัวเลือก รายการ ซึ่งอยู่ใต้แถบค้นหาที่มุมขวาบน

สร้างแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียล

ขั้นแรก เปิดแอปพลิเคชัน การตลาดผ่านโซเชียล และเลือก แคมเปญ จากเมนูส่วนหัว

บนแดชบอร์ด แคมเปญ สามารถสร้างแคมเปญใหม่ได้โดยคลิกปุ่มเพิ่มด่วน + (เครื่องหมายบวก) ที่อยู่ที่มุมขวาบนของแต่ละขั้นตอนในไปป์ไลน์ที่มองเห็นในมุมมอง kanban แคมเปญยังสามารถสร้างได้โดยคลิก สร้าง ที่มุมซ้ายบนของแดชบอร์ด แคมเปญ

ทั้งสองตัวเลือกจะแสดงหน้าต่างรายละเอียดแคมเปญใหม่โดยตรงบนแดชบอร์ด แคมเปญ เมื่อคลิก

ที่นี่สามารถป้อน ชื่อแคมเปญ, ผู้รับผิดชอบ, และ แท็ก ได้ เมื่อการแก้ไขทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิก เพิ่ม เพื่อเพิ่มแคมเปญลงในฐานข้อมูล

แก้ไขแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียล

เพื่อแก้ไขแคมเปญในรายละเอียดมากขึ้น และสร้าง/ส่งการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับมัน จะต้องเข้าถึงและแก้ไขหน้าเทมเพลตสำหรับแคมเปญนั้น มีหลายวิธีในการเข้าถึงหน้าเทมเพลตสำหรับแคมเปญ

• หลังจากป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญ เพิ่มด่วน ให้คลิก แก้ไข

• เพียงเลือกแคมเปญที่ต้องการจากแดชบอร์ด แคมเปญ ในมุมมองรายการหรือ kanban

• บนแดชบอร์ด แคมเปญ ในมุมมอง kanban เลือกเมนูแบบเลื่อนลง ⋮ (จุดสามจุด) ในแคมเปญที่ต้องการ และเลือก แก้ไข

เส้นทางใดก็ตามข้างต้นจะแสดงหน้า เทมเพลตแคมเปญ สำหรับแคมเปญเฉพาะนั้น

เทมเพลตแคมเปญการตลาดผ่านโซเชียล

ในหน้า เทมเพลตแคมเปญ สามารถปรับแต่ง/แก้ไของค์ประกอบต่างๆ ได้มากมาย และสามารถสร้าง แก้ไข และส่งหรือกำหนดเวลาการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเทมเพลตแคมเปญที่เสร็จสมบูรณ์

Important

เพื่อให้ตัวเลือก ส่งอีเมลใหม่ ปรากฏในเทมเพลตแคมเปญ ให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานฟีเจอร์ แคมเปญอีเมล ในแอป การตลาด เพื่อทำเช่นนั้น ไปที่ การตลาด ‣ การกำหนดค่า ‣ การตั้งค่า เปิดใช้งาน แคมเปญอีเมล และคลิก บันทึก

Note

In order for the Send SMS option to appear, the NightPOS SMS Marketing application must be installed on the database.

เพิ่มเนื้อหาและการสื่อสารลงในแคมเปญ

หากมีการติดตั้งการตั้งค่าและแอปพลิเคชันที่เหมาะสม (ตามที่แนะนำข้างต้น) จะมีตัวเลือกการสื่อสาร/เนื้อหา 4 รูปแบบที่สามารถเพิ่มลงในแคมเปญได้ ตัวเลือกเหล่านี้แต่ละรายการจะแสดงเป็นปุ่มที่มุมบนซ้ายของหน้าเทมเพลตแคมเปญ

• ส่งอีเมลใหม่: แสดงเทมเพลตอีเมลเปล่าในหน้าแยกต่างหาก ซึ่งสามารถปรับแต่งข้อความได้อย่างสมบูรณ์ในหลากหลายวิธี

• ส่ง SMS: แสดงเทมเพลต SMS เปล่าในหน้าแยกต่างหาก ซึ่งสามารถสร้างและกำหนดค่าการสื่อสารผ่าน SMS ได้

• ส่งโพสต์โซเชียล: แสดงเทมเพลตโพสต์โซเชียลเปล่าในหน้าแยกต่างหาก ซึ่งสามารถสร้างโพสต์และนำไปใช้กับบัญชีโซเชียลมีเดียที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลแล้ว

• การแจ้งเตือนแบบพุช: แสดงเทมเพลตโพสต์โซเชียลเปล่าที่คล้ายกันในหน้าแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม ตัวเลือก การแจ้งเตือนแบบพุช จะถูกเลือกไว้ล่วงหน้าในฟิลด์ โพสต์บน แล้ว

Whichever form of communication is created, once it's completed, NightPOS returns to the Campaign Template page, showcasing that new content in its corresponding tab (e.g. Mailings, SMS, Social Media, and/or Push Notifications).

เมื่อมีการเพิ่มเนื้อหาและการสื่อสารลงในแคมเปญ แท็บสำหรับสื่อเฉพาะเหล่านั้นจะปรากฏขึ้น พร้อมกับปุ่มอัจฉริยะเชิงวิเคราะห์ที่หลากหลาย (เช่น รายได้, ใบเสนอราคา, ลูกค้าเป้าหมาย เป็นต้น)

ปุ่มอัจฉริยะเหล่านี้ตั้งอยู่ที่ด้านบนของเทมเพลต แสดงเมตริกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ และการสื่อสารและเนื้อหาต่างๆ การคลิกปุ่มอัจฉริยะใดๆ จะแสดงหน้าแยกต่างหากที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบเฉพาะนั้นของแคมเปญ ช่วยให้วิเคราะห์ได้เร็วขึ้นและเป็นระเบียบมากขึ้น

Note

The NightPOS Social Marketing app is integrated with other NightPOS applications, such as Sales, Invoicing, CRM, and Website.